CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành:

Các sản phẩm của Galena được bảo hành từ 7 ngày đến 12 tháng, tùy thuộc vào loại sản phẩm và điều kiện bảo hành cụ thể. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

2. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

3. Trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc do tác động từ bên ngoài (rơi vỡ, va đập, cháy nổ,…). Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống bảo hành của Galena.

4. Quy trình bảo hành:

Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc đến các đại lý, cửa hàng kinh doanh sản phẩm của Galena.